Nos luminaires à DEL intégrées sont conçus pour durer jusqu’à 50 000 heures (L70 : le moment où les DEL produisent encore 70 % de leur luminosité d’origine). Les DEL elles-mêmes tombent rarement en panne prématurément. Quand un luminaire cesse de fonctionner, la cause est généralement le pilote, la petite composante électronique qui alimente les DEL.
Vérifiez d’abord ceci
- L’interrupteur mural ou le gradateur est allumé.
- Le disjoncteur ne s’est pas déclenché.
- Si le luminaire est relié à un gradateur, celui-ci est compatible. Consultez Gradateurs compatibles.
Il ne fonctionne toujours pas ?
Les DEL intégrées et les pilotes ne peuvent pas être remplacés par l’utilisateur, et nous ne vendons pas de pilotes de remplacement. Votre luminaire est couvert par la garantie de 5 ans d’Artika : communiquez avec nous en indiquant votre numéro de modèle et votre preuve d’achat, et nous nous en occuperons.